Un séjour très bien organisé avec des guides et des chauffeurs bienveillants et sympathiques. Cuba est une île où on se sent en sécurité et bien accueillis par les gens qui sont bienveillants. L’agence nous a suivis tout au long du séjour pour ne jamais nous laisser dépourvus. Vous pouvez y aller en toute confiance, vous aurez affaire à des gens très humains qui ont à cœur de partager leurs connaissances et à vous faire vous sentir biens.
Nous avons passé un très beau voyage a Cuba, en famille. Voyage très bien organisé, sans mauvaise surprise, grâce à l’attention portée par Karina lors de la phase d’élaboration du projet et grâce à notre concierge Yadira, une fois sur place. Toutes deux ayant été super réactives et disponibles. Les référents locaux ainsi que les taxis, étaient à l’heure. Très belle expérience également avec les familles qui faisaient tout pour rendre notre séjour le plus agréable possible. Quel générosité offerte par les Cubains !
Cuba en liberté nous a offert un voyage sur mesure nous permettant de découvrir diverses visages de Cuba, en toute sérénité, l’ensemble des liaisons et des réservations étant parfaitement organisées. Aucune démarche administrative à faire, ils se chargent du visa. Des contacts sur place passionnants.
Nous avons effectué un circuit de 3 semaines à Cuba, d’ouest en est du pays, qui nous a permis de découvrir le pays dans toute sa diversité et sa richesse mais aussi ses difficultés. L’accompagnement de Cuba en liberté sur place a été la clé de la réussite de notre séjour : une concierge dédiée et disponible 7j/7 pour répondre à nos questions, coordonner les différents acteurs, adapter notre circuit. Mais aussi des représentants dans chaque ville, qui nous ont accueilli et assuré la qualité de notre séjour. Des rencontres riches et authentiques avec les différents guides et lors des activités organisées. Bref un superbe voyage pour lequel je recommande chaudement Cuba en liberté !
Très beau voyage. Nous avons été enchanté. Merci à l’agence qui a su nous proposer des activités intéressantes et qui était toujours là pour nous avec le service de conciergerie que nous pouvions contacter à tous moments grâce au portable que l’on nous prête à l’arrivée. Très bonne organisation au niveau des transferts ,des restaurants, des casas et des guides. C’était toujours la surprise de voir où nous allions manger et dormir. Merci à tous nos guides qui ont été vraiment très sympathiques, intéressants et qui nous ont appris tellement de choses sur Cuba. Ce voyage fut une très belle expérience, enrichissante et humainement fantastique. Merci.
Pour résumer, agence à recommander vivement afin de vivre une expérience inoubliable en compagnie de personnes extrêmement professionnelles et bienveillantes.
Un voyage extraordinaire, au plus près de la population, avec des activités variés et intéressantes. Les guides et hôtes très très biens, sourire, compétence, bienveillance. Des étapes très variés avec un bel aperçu de ce pays magnifique et particulier.
Voyage très varié, proche des gens. Nous avons adoré le petit resto après la promenade de Trinidad et le passage dans la petite ferme à Vinales. Le bateau à Santa Maria,…
Voyage extraordinaire, avec des rencontres de personnes marquantes, chaleureuses, authentiques (Veguero de San Juan y Martinez; pêcheur Lalo…) Organisation impeccable, avec des chauffeurs et guides prévenants, chaleureux et à l’écoute; endroits incroyables (vallée de Vinales, massif de l’Escambray et le lodge Be Hole…) et activités inoubliables (suivi du pêcheur, ballade dans la montagne à Topes de Collante…). Partout, des gens charmants, accueillants. Ce voyage restera comme un magnifique souvenir.
Voyage très agréable bien organisé. Correspondants sur place disponibles. Je recommande vivement.
Une prise en charge personnalisée permettant de profiter pleinement du voyage sans aucun tracas logistique. Des guides impeccables et passionnants.
Nous avons trouvé une oreille attentive à nos besoins. Une grande souplesse dans les capacités d’organisation, avec des échanges réguliers tout au long de la préparation qui nous ont permis à tous de nous caler au mieux. Les collaborateurs sur place sont très attentionnés et professionnels, un vrai plaisir.
Tous nos guides sont des passionnés et ont une grande connaissance de leur ville, région, pays. Ils sont très fiers de leur pays. Nous ont faits découvrir des lieux fantastiques et se sont adaptés à nos envies. Coup de chapeau à Miurka (la havane), Alex (Playa larga), Esteban (Cascade del Sirio) et Adrien (Trinidad).
Tout était parfait a tout point de vue. On a visiter Cuba proche des habitants et on pu passer du temps avec eux.
J’ai eu l’occasion de remercier Leydi pour la qualité de l’organisation et des services de ce voyage. Qualité des intervenants, qualité des activités notamment des cours de salsa, qualité de l’hébergement et du climat.
En petit groupe et avec un véhicule en permanence, sensation de liberté et plaisir de savourer.Approche du pays de près et loin des tours operateurs
Très beau voyage , services excellents , guides très compétents en Histoire, architecture , écologie et langue française . Paysages variés . Accueil chaleureux des cubains .
Circuit en casa popular parfaitement bien organisé, représentants de l’agence toujours joignables, et excellents guides. Voyage parfait pour découvrir Cuba, faire connaissance avec des cubains très chaleureux, accueillants, attentionnés, et comprendre leur mode de vie. Un grand merci à toute les personnes de l’agence, à Cuba et en France, qui ont adapté notre circuit selon nos demandes et nous ont permis de réaliser ce magnifique voyage immersif.
Ce voyage a été magnifique , nous garderons plus qu’un bon souvenir. L’agence nous a préparé un voyage sur mesure totalement ciblé par rapport a nos souhaits avec casa particular, hôtel et chauffeur entre deux étapes,ce fut un réel plaisir de partager ce voyage avec notre chauffeur Julio qui fut très professionnel , agréable et attentionné. Des guides au total 5 pour nous faire découvrir les sites. Un grand merci à Rosse à Vinales , Jesus à Santa clara, Manuel à Camaguey, Judith à Santiago de Cuba et Blanca à Baracoa pour les journées riches d’info et très agréables passées avec eux. Les logements étaient très confortables avec des hôtes très accueillants et bienveillants, l’ hôtel d’état Ordono à Gibara 3 étoiles est super avec une restauration et un personnel au top(langouste à prix plus que raisonnable) .Toujours un correspondant présent à notre arrivée et départ, vraiment tous très bien.Le seul bémol est l’hôtel de la cayo santa maria , ANGSANA , hôtel d’état. Certes la chambre et la plage sont superbes par contre petit déjeuner, cuisine et bar à coktails déplorables , nous avons mangé les mêmes plats pas bons sur 5 repas, un 5 étoiles à oublier. Nous avions qu’une envie c’était de repartir.Nous avions eu le même séjour à Varadero dans un Melia l’année passée c’était sans exagérer 10 fois mieux. L’accueil à l’arrivée le premier jour, par Yadira de l’agence a été très bénéfique , nous avons validé le voyage et avons reçu quelques informations très utiles, le téléphone remis est rassurant , nous pouvions joindre notre concierge tous les jours et à tout moment. Cette agence a démontré une très très bonne organisation, une très grande écoute. Ne changer rien , sauf votre hôtel de Santa maria , prenez un melia et BRAVO avec un grand merci à toute l’équipe
Voyager à Cuba est un expérience magnifique de rencontres humaines et de connexion à la nature. La situation économique, sociale et politique en font un voyage loin de la carte postale, que je recommande fortement. et l’envie d’y retourner déjà pour découvrir d’autres régions !
Cuba,pays surprenant. On ne voit aucune tristesse malgré les difficultés économiques. Le gens sont accueillants et avenants. Les routes sont cabossées mais les paysages sont beaux. Les repas sont goûteux et le vin est mauvais.L’organisation du voyage et l’équipe de Cuba Liberté est de très bonne qualité.Bravo et merci.
Nous sommes très satisfaits de ce voyage et de vos prestations. Nous avons aussi beaucoup apprécié les contacts sur place en cas de besoin grâce au téléphone que vous nous avez prêté. Nous recommanderons votre agence.
Agence au top, personnel accueillant. Voyage très bien géré.
accueil parfait, personnalisé, très professionnel. très bonne compréhension de nos attentes et réponses très adaptées.
Ce voyage à Cuba a été remarquable et très bien organisé par l’agence. Nos attentes ont été satisfaites. Nous avons aimé la variété de nos activités et les différents lieux découverts
Depuis la prise de contact avec Cuba en Liberté jusqu’à la fin du séjour, l’équipe a toujours été disponible pour nous accompagner. Nous avons ainsi découvert Cuba ses villes classées UNESCO, ses paysages variés, son histoire, ses habitants si chaleureux malgré les difficultés du quotidien dont en tant que touristes nous sommes préservés. Hébergements tous bien choisis. Formule permettant de belles rencontres et de belles découvertes.
Un grand bravo à l’organisation de notre voyage. Nous avons fait de belles rencontre, les guides étaient très agréables, de beaux échanges et belles visites.
Comme déjà évoqué, les logements étaient parfaits, bien accueilli et bon repas pour ceux qui le proposaient. Des petits déjeuners copieux, avec de bon jus, de fruits et fruits frais.
Un très bon accompagnement lors de la préparation, mais plus d’info sur ce que le voyageur peut apporter lors des visites. Un très belle accueil à notre arrivée. La réunion de début de voyage très bien organisée avec Geisi. Le transport en voiture américaines « formidable ». Les taxis et chauffeurs (surtout alexandro) très bien malgré des amortisseurs fatigués. (C’est le charme de Cuba)
Les Casa ont été une très belle expérience et de vraies rencontres. La visite de l’élevage de crocodiles (trop touristique), les balades en forêt très bien avec de très bons guides, dont Rocky.
Notre séjour à l’hôtel Cayo Santa Maria trop touristique avec une alimentation qui n’avait pas les saveurs de Cuba.
La visite à La Havane, Viñales, Playa Larga très bien et une mention spéciale pour Trinidad (super). Nos guides très bien surtout, Jenny, Denise, Harold
Un voyage sur mesure, parfaitement adapté à nos centres d’intérêts. Nous avons même pu ajouter des contenus sur place avec l’aide de Geisi. Des concierges et des guides efficaces, érudits et chaleureux. Des hébergements chez l’habitant propres, confortables et bien situés.
Ce voyage a été magnifique aussi bien pour les paysages que sur l’enrichissement personnel. L’agence nous a préparé un voyage avec casas particulaires et chauffeurs entre 2 destinations +guide sur place pour nous faire découvrir le site. C’est une façon de voyager idéale. Nous avions aussi des journée seuls pour faire nos propres découvertes. Les logements étaient top avec des hôtes très chaleureux et bienveillants, les guides extrêmement gentils et très cultivés, les chauffeurs ponctuels et attentifs à la qualité de nos trajets. L’accueil à l’arrivée le premier jour, par la personne de l’agence nous a été très utile car elle nous a donné quelques recommandations très utiles, et le fait de nous confier un téléphone avec un interlocuteur de l’agence 24/24 et 7/7 est très rassurant. L’agence a été très attentive à nos attentes et notre circuit était parfaitement adapté à nos attentes. Je ne peux que recommander cette agence que je remercie pour son écoute et son professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe
Très beau voyage qui nous a permis de mieux comprendre beaucoup d’aspect géopolitique, les guides étaient cultivés et intéressants.
Nous avons fait un excellent voyage à Cuba. Tout était parfaitement organisé, les hébergements, les transferts, les visites. Nous avons eu des guides très motivés, connaissant parfaitement leurs excursions et nous faisant découvrir des lieux magnifiques et des personnes très intéressantes.
Nous avons été ravis de ce séjour. On a découvert le pays, son histoire, son mode de vie sa population. Un vrai plaisir authentique !
Expérience exceptionnelle grâce à un voyage adapté à notre projet. Il nous faut remercier Karina qui nous a guidé dans nos choix tout en respectant nos envies. Elle a réussi à nous faire découvrir différentes facettes de la vie et de la culture de Cuba. Les paysages sont magnifiques et les gens formidables.
C’est la déconnexion assurée ! Des gens adorables. Une agence qualifiée, des guides compétents et très agréables. Tout est fait pour nous satisfaire. Cuba, c’est une autre vie, une expérience à faire….
Super voyage, tout était très bien organisé, nous avons pu nous laisser porter et profiter pleinement !
Notre expérience a CUBA fut unique. Nous avons choisis de visiter, de randonner, de découvrir l’intérieur de Cuba au plus près des cubains et l’agence a réussit à nous enchanter. Une première partie du séjour en circuit, vers La Havane, Vinales, Cienfuegos, Trinidad et un retour en ressort sur la fin pour se reposer à Varadero. On a vraiment adoré, on ne pourrait plus partir avec une autre agence !
Le voyage en famille a été merveilleusement préparé par l’agence (pour info nous étions 5 personnes : 3 personnes arrivant de France et 2 personnes du Canada). Chauffeurs et guides toujours à l’heure et à l’écoute pour nous faire plaisirs. Merci encore à l’agence pour le rapatriement de notre valise égarée a Paris ! En résumé, un voyage parfait sans aucun soucis que du plaisir.
Un accompagnement parfait dès le premier contact jusqu’à notre retour en France. Un grand merci d’avoir fait de ce voyage, Notre Voyage Magnifique.
Très beau voyage bien organisé les personnes présentes au rendez vous répond de suite au téléphone on a rencontré des personnes et des endroits superbes Cuba fait partit des plus beau voyage un bon souvenir.
Une visite de Cuba au top avec des visites intéressantes et une organisation des transports précise et ponctuelle.
Un voyage très bien orchestré par l’agence, convenant très bien à nos désirs d’accompagnement avec aussi de la liberté. Tous les choix d’hébergement, de circuits, de visites ont été respectés et se sont très bien déroulés. Nous n’avions à penser qu’au plaisir de découvrir ce pays. A recommander
Très bonne organisation, ponctualité des chauffeurs et excellent choix proposé tant au niveau des activités que des logements. De plus les guides de l’agence parlaient parfaitement français et nous ont ainsi apportés un encadrement et un complément d’information fort agréable.
C’était un voyage familial superbe, étions en immersion avec les Cubains. Merci à tous nos guides, en particulier Juan Carlos, Adrien, Vincent. Merci aux hôtes des casas particular, merci aux chauffeurs de taxi. Avons pleins de souvenirs dans nos yeux et dans nos têtes. Merci aussi à Karina pour sa gentillesse et surtout sa réactivité lors de nos différents échanges téléphoniques et mails.
Superbe voyage. Supère équipe. Très beau parcours. Nous recommandons à 100%.
Très content d’avoir fait confiance à l’agence Cuba en Liberté pour l’organisation de notre voyage.
Très réactif depuis l’établissement de la proposition ( le départ avait lieu moins de 3 semaines plus tard) et jusqu’à une demande de changement de dernière minute sur place, gérée en une heure par la concierge.
Programme bien adapté avec les enfants, et guides sensationnelles pour découvrir l’histoire et la culture des havanais, les trésors cachés derrières les portes de Trinidad que nous n’aurions jamais osé pousser sans elle.
C’était très plaisant de se laisser porter avec nos 3 filles à la découverte de l’ile, avec le sentiment d’être à la fois libre mais pas seul !
Super voyage bien organisé à l écoute de nos attentes agence très professionnel on nous donne même un téléphone à notre arrivée avec numéros de conciergerie et urgence ( selon l heure) au cas où nous aurions un souci si Cuba en liberté pouvait s occuper d autres destinations je repartais avec eux les yeux fermés un grand merci pour tout.
Cuba en liberté a su s’adapter à nos souhaits : alterner les visites culturelles et sportives pour nous faire découvrir les différentes facettes de ce pays merveilleux.
Nous avons adoré ce voyage ou culture, information, la beauté de Cuba, la gentillesse de la population et pas d’insécurité malgré le dénuement de de celle-ci. Un grand merci pour l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de nos logeurs, nos guides et taxis qui ont tous étaient formidables. Nous repartirons à CUBA pour visiter l’autre partie de l’ile dans les mêmes conditions.
Ce voyage a rempli toutes nos attentes, une prise en charge et une organisation excellente. Nous ne serions jamais parvenus tout seuls à faire les randonnées et avoir les guides que nous avons rencontré.Nous avons été proche des préoccupations des cubains.Une expérience formidable.
Agence offre des services variés qui permettent de faire un voyage sans soucis. Les guides sont très compétents et nous permettent de connaître le pays selon plusieurs aspects: histoire, société, vie quotidienne etc.
Tout a été parfait, cependant l’étape à Cienfuegos n’a pas été une bonne expérience: la ville est totalement fermée, nous avons eu du mal à trouver un endroit pour déjeuner. On nous a ouvert une porte avec méfiance, servi un déjeuner auquel nous n’avons pas touché tant l’ambiance était désastreuse. Nous avions hâte de quitter la ville. Même sentiment en arrivant à remédios mais les hôtes ont été top. Donc à part cette journée, nous avons tout apprécié. Nous avons été reçu avec gentillesse bienveillance et une grande envie de nous faire plaisir ce qui nous a beaucoup touchés. L’ensemble est très positif malgré les difficultés du pays. Eau, électricité et approvisionnement en nourriture, essence ….
L’organisation du voyage par l’agence était parfaite. Tout était simple une fois sur place. Les hébergements étaient toujours bien situés et hyper confortables avec des hôtes adorables et bienveillants.
Ce premier séjour à Cuba reste merveilleux et inoubliable. Tout fut un plaisir . La sensation de voyager et découvrir seule à mon rythme en parfaite autonomie avec une totale liberté tout en étant sereinement et efficacement accompagnée par Cuba en liberté. Ces personnes sont d’une rare bienveillance et leurs conseils précieux.
Je recommande à 1000%.
Je n’aurais jamais pu vivre la même histoire sans cette organisation et cet accompagnement.
Je les remercie infiniment et n’ai qu’une envie grâce à eux : retourner à Cuba.
Un circuit très bien adapté pour un enfant de 10 ans avec des animations très appréciées. Guides très compétents et agréables, assistance de l’agence au top avec une présence à tous les points clefs.
Tout le voyage a été bien organisé. Nous n’avons eu aucune crainte vis-à-vis du Covid-19.
Cuba, je pense qu’il faudrait y retourner pour encore mieux en parler, c’est d’ailleurs notre intention et je crois que c’est la meilleure réponse à votre questionnaire. Nous reviendrons avec vous, nous avons adorés. MERCI!
Très beau voyage très varié au niveau des activités, belle rencontre auprès des guides et des cubains. L’accueil dans les casa étaient excellent. Je recommande.
Notre voyage s’est très bien passé. Tous les engagements pris par téléphone avec Karina ont été tenus. C’est remarquable ! nous avons été accueillis à la havane par un correspondant et Daniel, notre chauffeur exceptionnel qui nous a accompagné tout au long du voyage. Quel plaisir de le côtoyer. Le premier jour c’était la première surprise positive. L’agence nous remet : – un téléphone qui nous permettra si besoin de joindre la conciergerie, le chauffeur, l’agence… – une carte téléphone de 1H pour internet – et nous prête 100 CUC pour nous soulager d’un change urgent de monnaie. Ca pour nous, c’est du jamais vu. Les correspondants dans chaque ville sont toujours à l’heure. Ils respectent à la lettre vos souhaits pour vos excursions si vous leur en demandez l’organisation. Vraiment c’est une des meilleures agences que nous ayons rencontrées. Et croyez nous, nous voyageons très souvent. Allez-y les yeux fermés. Merci encore à tous.
Nous avons passé de très très bonnes vacances. C’est une île magnifique et les cubains sont très gentils. Malgré quelques péripéties (changement de chauffeur suite à une panne de voiture, tyrolienne annulée au dernier moment) nous sommes rentrés ravis. Tout était très bien organisé par l’agence. Les Parrandas de Remedios sont un événement unique qu’il faut absolument voir. Les guides locaux, francophones, étaient toujours parfaits. Quel que soit l’endroit, nous n’avons jamais eu de sentiment d’insécurité.
Nous avons été globalement très satisfaits et nos remarques ne cherchent qu’à améliorer votre service. Nous recommanderons votre agence et vous remercions pour tout car cela est pour nous un très beau voyage.
Merci à toute l’équipe de Cuba en liberté, notamment Karina pour sa disponibilité et sa gentillesse dans la préparation de ce voyage. Les guides parlent très bien le français, très agréables, très sympathiques, toujours à l’heure et serviables. Les chauffeurs étaient sympas. Les deux concierges sont adorables et toujours disponibles. Un voyage de rêve ! Nous sommes tombés en amour pour Cuba ! Merci encore.
Nous avons fait un voyage extrêmement intéressant. Très bien organisé. Nous avons découvert plein de sites admirables, rencontrés des gens formidables et un patrimoine riche et intéressant. Nos chauffeurs étaient à notre écoute, bien que parfois nous ne parlions pas la même langue, mais tout c’est très bien passé ! Nous avons eu des Casas particulares de bonne qualité et les gens qui tenaient ces maisons étaient vraiment très agréables. Les hôtels étaient bien, à l’exception de celui de Cayo Saetia qui était bien au niveau de la chambre et de l’endroit ou il se situe, mais la logistique était totalement inexistante.
Nous remercions toute l’équipe de l’agence. L’organisatrice, la conciergerie, les rencontres pour l’accueil et le choix des guides. Voyager à Cuba est très enrichissant, la culture, l’art, la musique, les différentes rencontres nous ont donné une belle leçon de vie au travers des générations de Cubains. Nous avons pu nous rendre compte que la vie là-bas n’a rien à voir avec l’idée que nous pouvons parfois avoir en Europe en découvrant Cuba depuis un reportage télévisé ou encore en lisant quelques articles. Il faut y aller et se rendre compte par soi-même !
Agence de voyages ++++++++. Magnifique voyage, prise en charge tout au long du voyage exceptionnelle par les différents personnes de l’agence, les 2 guides de la randonnées remarquables, logements cartes postales notamment les casas particular surtout Playa Larga et Trinidad. Je ne manquerai pas de vous recommander. Merci encore de nous avoir accompagner dans ce pays si attachant. Merci et continuer ainsi, vous pouvez y aller les yeux fermes.
Un grand merci à toute l’équipe, du début à la fin du voyage, la prise en charge et les personnes rencontrées ont été parfaites et très ponctuelles. Vous nous avez organisé un voyage parfait. Un grand merci à vous !
Respect des engagements et organisation parfaite.
Un voyage de rêve, dépaysant, très bien organisé, personnalisé (Karina a su répondre parfaitement à notre demande) ! De belles rencontres ! L’accueil et les services ont été excellents. Sur place, aucune surprise désagréable: une formule personnalisée confortable et rassurante. Une agence à recommander !!!
Formule intéressante très bien organisée avec des contacts passionnés et passionnants. Nous n’hésiterons pas à faire une très bonne publicité nous sommes entièrement satisfaits. Merci pour tout.
Nous avons fait un séjour de 3 semaines à Cuba avec un couple d’amis. Nous avons traversé l’île d’est en ouest, de Santiago à La Havane. Nous avions choisi une formule voiture avec chauffeur sur les conseils de Leidy, correspondante en France de l’agence Cuba en liberté, qui a préparé ce voyage avec nous. Nous ne l’avons pas regretté car une location de voiture seule comporte pas mal de désagréments, selon les témoignages de touristes que nous avons rencontrés sur place. Notre chauffeur était très bien, à l’écoute, discret, il respectait nos demandes et savait s’arrêter là où il fallait quand il y avait quelque chose d’intéressant à voir.
La 1ère bonne surprise était d’être attendus à l’aéroport de Santiago par 2 belles américaines (voitures bien sûr), ce qui nous a mis tout de suite dans l’ambiance cubaine !
Nous avons séjourné en casas, toujours très bien, confortables et dans lesquelles nous avons souvent pris nos dîners. Les hôtes étaient aux petits soins. Les petits-déjeuners et les dîners excellents. Ils nous faisaient découvrir les spécialités locales.
Chaque semaine, nous avons fait une pause de 2 jours dans des cayos en bord de mer. Les hôtels étaient également au top, loin des grands sites hyper-touristiques. Des plages superbes sans la foule des Varadero ou autres.
A chaque étape, nous avons été accueillis par un représentant de l’agence qui nous faisait le point sur les visites prévues. Ce fut une agréable surprise car nous n’en avions pas parlé lors de l’organisation de ce voyage. On sent que l’agence Cuba en Liberté est à l’écoute des voyageurs et s’intéresse de très près au bon déroulement du voyage.
Les guides qui nous ont accompagnés lors des étapes importantes étaient super, ils nous ont fait découvrir des tas de choses hors des sentiers battus et n’ont jamais ménagé leur temps à notre service. Les plus : les déjeuners compris dans ces visites étaient d’un excellent niveau et il y avait toutous la petite attention en cours de visite, par exemple nous offrir un café dans un bar spécialisé,… Ils nous donnaient aussi des conseils de lieux à visiter en dehors de ce qui était prévu dans le programme.
Les activités proposées au cours de ces visites guidées étaient également géniales ( snorkelling dans la bais des Cochons, randonnée dans le massif de l’Escambray, promenade à cheval dans les plantations de tabac à Vinales, rencontres avec des paysans dans leur ferme, etc..).
Nous avons l’impression d’avoir véritablement découvert Cuba, en profondeur et non pas comme de simples touristes de passage. De nombreux échanges avec les différents interlocuteurs et les personnes rencontrées. Et à un rythme très agréable, nous prenions le temps de voir les choses, cela n’a jamais été une course contre la montre.
Nous garderons de ces 3 semaines à Cuba un souvenir merveilleux. Aucune déconvenue, une organisation vraiment super, une agence à l’écoute et très prévenante vis à vis de ses clients.
Un immense merci à Cuba en liberté !
Merci à vous pour votre participation à l’élaboration de notre voyage dont nous garderons un souvenir mémorable ! À votre accueil à Cuba et votre suivi jusqu’au bout, c’est à dire à l’aéroport pour le retour. Étant moi même dans le métier du tourisme, je n’en revenais pas ! Vous êtes une équipe formidable ! J’espère que vous pourrez faire remonter ça à votre direction.
Je ne manquerai pas de laisser un commentaire plus que favorable sur votre page Facebook tout simplement parce que vous le méritez. Mais nous étions tellement bien, même la lecture que vous nous conseillez m’a fait passer un excellent moment au bord de la plage à la mer turquoise et au sable blanc ! Que de nostalgie !
Je pense que la prochaine destination sera l’Argentine, je consulterai bynativ au cas où. Merci encore Leidy pour le beau programme que vous nous avez concocté. Le choix de votre agence est pour beaucoup dans le contact que nous avons eu et le reste du voyage est fidèle à cet échange.
La rentrée est chargée, mais nous avons le cœur plein de soleil et de souvenirs… Ce voyage était incroyable et je vous remercie de tout cœur pour vos propositions et idées !!! En effet, il aurait été dommage de passer à côté de Viñales comme le suggéraient certaines agences, c’était incroyable.
J’avais bien l’intention de mettre des commentaires positifs sur les réseaux sociaux, ce sera fait dès que je trouve 5 min. Encore merci !!!
Cette île nous a enchanté; les paysages de Viñales, que nous avons découvert à cheval, sont très surprenants; nous avons profité des joies de la plage et de la plongée à Playa Larga; la ville de Trinidad, ses couleurs, son ambiance, son authenticité nous ont séduit; les 3 jours à la Havane nous ont permis d’arpenter la Habana Vieja mais aussi le Centro Habana, c’est une ville pleine de contrastes !!
Nos casas étaient très bien, dans des styles très différents et les propriétaires à Viñales et à Trinidad ont été au petit soin pour nous !
Notre chauffeur, Lambert, a été extrêmement gentil et de bon conseil. Nous avons également eu de bons contacts avec Norélia, Ana…
Aussi, nous vous remercions de nous avoir préparé ce beau voyage, et peut-être serons nous, un jour, tentés pour découvrir le sud de Cuba…
Voyage très bien organisé. Guides très intéressants et qui nous ont permis de découvrir l’authenticité du pays. Personnel de l’agence toujours disponible. Nous recommandons.
Quel merveilleux pays, ce voyage fut l’un des meilleurs que nous ayons effectué !
Je tiens tout d’abord à vous remercier (Leidy Valdes) pour votre aide, votre attention et votre professionnalisme dans l’élaboration de ce séjour, vous avez toujours répondu à nos attentes et avez su nous concocter un voyage de rêves !!! Un grand merci à vous, et à Cuba en Liberté.
Dans le détail, nous avons tout particulièrement apprécié l’accueil à chacune de nos étapes par un représentant local de Cuba en Liberté , depuis notre arrivée à l’aéroport de la Havane (où il nous a été remis un téléphone portable avec des numéros d’appel d’urgence et une conciergerie) , puis à chaque changement de villes ( La Havane, Vinales, Cienfuegos, Trinidad et Varadero), jusqu’à notre départ de l’aéroport de La Havane. Au lendemain de notre arrivée, le réunion d’information avec votre représentant local dans notre Casa de la Havane nous a été très utile pour l’organisation sur place de notre séjour, cette personne s’est montrée à l’écoute et a su nous donner des conseils très pertinents et utiles .
Le choix des casas particulières était de très bonne qualité et toujours très bien situées dans le cœur historique des villes.
Le rythme de ce voyage , proposé par vos soins (Cuba en Liberté), à savoir:
– 3 nuits à la Havane en Casa+ avec petits déjeuners, puis location d’une voiture pour se rendre à Vinales où nous avons passé deux nuits en Casa+ avec petits déjeuners, suivi d’une nuit en casa+ avec petit déjeuner à Cienfuegos, puis 2 nuits à Trinidad en Casa+ avec petit déjeuner et pour finir trois nuits en All Inclusive à l’Hôtel Star Fish Quattro de Varadero, était parfait !
Il nous a permis de découvrir Cuba avec ses joyaux que sont La Havane,Vinales et Trinidad, et profiter des merveilleuses plages de Varadero pour finir notre séjour. Venir à Cuba sans passer par Vinales et Trinidad est à notre avis une erreur.
Nous remercions aussi notre concierge qui a répondu à toutes nos attentes lors de nos différentes interrogations et la représentante de Cuba en Liberté qui nous a chaleureusement accueilli ( avec mojitos offerts) le jour de notre départ pour faire un point de retour sur notre séjour.
Pour conclure, un grand merci à Cuba en Liberté et l’ensemble de son personnel pour ce merveilleux séjour !!
Bien Cordialement
Olivier et Myriame
Nous avons beaucoup apprécié ce voyage que nous avons effectué en famille. Nous avons découvert grâce à vous Cuba, île pleine de charme.
En fonction de nos demandes, le circuit sur mesure de seize jours que vous nous avez proposé était très équilibré : équilibre entre plongées extraordinaires (c’était l’un des buts du voyage pour les trois hommes) et la découverte de la partie ouest de l’île. Nous avons adoré Vinales, La Havane, un vrai coup de cœur pour Trinidad mais aussi les sites de plongées de Maria la Gorda et de Playa Larga.
Nous avons apprécié l’accueil par vos correspondants à l’aéroport, et dans les différentes villes. Ils ont toujours été de très bon conseil pour les visites sur place. En ce qui concerne les hébergements chez l’habitant, rien à redire : à chaque fois un accueil charmant, une hygiène irréprochable, un emplacement parfait près des centre villes.Le seul bémol serait notre chauffeur la deuxième semaine de notre voyage : certes ponctuel et bon chauffeur mais il était plus attentif à sa voiture impeccable qu’à nous ses clients. Nous avons eu du mal à communiquer avec lui (malgré que certains d’entre nous parlaient l’espagnol). Dommage! Nous garderons un très bon souvenir de ce voyage et merci encore à toute votre équipe.
Me voilà de retour en Belgique, en pensant encore souvent à cette belle expérience à Cuba. Je vous remercie vous et toute votre équipe d’avoir fait tant de choses pour nous pendant ces 15 jours. C’était un voyage merveilleux, une île splendide et c’est grâce à vous que cela restera dans nos cœurs comme un voyage inoubliable.
Grâce à vous nous avons pu voir les différents aspects de votre île. Nous avons fait de promenades, nous avons été plusieurs fois dans une voiture américaine, nous nous sommes baignés dans les cascades, nous avons fait du snorkeling, nous avons fait du cheval, nous avons visité vos grandes et petites villes, nous avons découvert le cigare, le rhum et le café; trois produits souvent utilisés dans notre pays, mais que nous ne connaissions pas bien.
Je pense qu’en ces 15 jours nous n’aurions pas pu faire et voir plus que ce que nous avons fait. A chaque fois nous avions un guide qui nous attendait avec un grand sourire, malgré la chaleur, et qui faisait tout pour que nous ayons une journée formidable.
J’ai bien aimé avoir pu goûter toutes vos spécialités, du plus connu (cigar, rhum, café) jusqu’à la Ropa Vieja, les poissons, la langouste et d’autres plats adorables.
Je ne peux pas oublier les restaurants et casas choisis par vous. Nous avons toujours eu beaucoup de chance d’avoir à chaque fois une casa où toute la famille nous attendait avec le sourire et le mojito en main. Le matin, les superbes petit-déjeuners nous attendaient avec les premiers rayons de soleil de la journée. Une telle hospitalité est devenue très rare. La nourriture était à chaque fois délicieuse, la vue incroyable et le personnel très accueillant. Une casa qui nous tiens fort à coeur, est la casa de Kirenia à Playa Larga.
Vous nous avez trouvé un chauffeur excellent, toujours ponctuel et bavard. Merci à Gustavo!
Nous avons pu terminer ce merveilleux voyage en beauté au Cabaret Tropicana!
Nous ne manquerons pas à donner vos coordonnées à nos amis qui aimeront faire un voyage à Cuba.
Cela va faire maintenant presque deux mois que nous sommes revenus de Cuba et je souhaitais vous faire un retour sur notre magnifique voyage. Ces dix jours sont passés beaucoup trop vite mais nous avons eu un véritable coup de cœur pour l’île et ses habitants. Les paysages étaient magnifiques. Tout s’est déroulé parfaitement.
Je tenais à vous remercier pour l’organisation de ce voyage qui a été parfait. Tout s’est déroulé sans accroc, exactement comme prévu. L’assistance était joignable et disponible pour nous aider au mieux, ce qui était fort appréciable. J’ai apprécié pouvoir envoyer et recevoir des sms de France avec le portable fourni. Je tiens également à souligner le sérieux et le professionnalisme de nos guides locaux ainsi que des différents représentants. J’ai travaillé aussi dans le tourisme en France (plus maintenant) et j’ai trouvé à Cuba, grâce à votre agence, des services parfois bien supérieurs à ceux qu’on peut trouver ici. Les activités étaient bien choisies et nous correspondaient parfaitement. Quel plaisir de pouvoir profiter seuls d’un guide et d’une activité. Elles étaient conséquentes et complètes en termes de temps, ce qui permet de ne pas rester sur sa fin.
Pour finir sur l’itinéraire, celui-ci était parfaitement adapté pour une dizaine de jours sur l’île. Les temps de trajet étaient corrects et il n’aurait finalement pas fallu une étape de plus au risque de ne pas pouvoir profiter pleinement.
En conclusion, nous avons adoré Cuba. Nous y reviendrons très certainement dans les années prochaines pour découvrir le reste de l’île, en passant par votre agence :). Je vous remercie pour tout le travail fourni car notre voyage était inoubliable.
Nous voilà rentrés de notre circuit à Cuba. Nous avons beaucoup aimé cette île que nous découvrions pour la première fois. Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction concernant la qualité de vos prestations, aussi bien sur la préparation du voyage en amont que l’organisation sur place. Tout s’est très bien passé, aucun problème rencontré.
Voici quelques retours plus précis de notre expérience :
– Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et des conseils d’Annette à l’arrivée. (Nous lui avons envoyé un sms hier de l’aéroport de la Havane mais dans le doute nous comptons sur vous pour lui transmettre nos remerciements)
– La casa particular de la Havane était très bien située mais bruyante à l’intérieur, on sent que l’accueil des clients est plus impersonnel que dans les autres casa visitées (par exemple pas de petit déjeuner prévu le lendemain de notre 1ère nuit, Annette a du intervenir)
– Nous avons bien apprécié l’accueil et les conseils de chaque correspondant dans les villes visitées (sauf à Vinales où la personne a fait le strict minimum en quelques minutes en nous emmenant juste du point de rendez-vous à la casa)
– Nous avons beaucoup apprécié le choix des casa à Vinales, Cienfuegos et Trinidad, tant au niveau de l’accueil que la qualité des prestations.
– Pour les futurs voyageurs en roadtrip, nous vous conseillons de leur parler de l’application GPS OmsAnd. Celle-ci est gratuite et fonctionne offline donc sans besoin d’internet. Elle a été d’une très grande utilité. Nous ne savons pas comment font les autres voyageurs qui n’ont qu’une carte routière. Il n’y a pas un trajet où nous ne nous sommes pas fait la réflexion. En tout cas, celle-ci nous a permis de gagner un temps précieux.
Une nouvelle fois, merci pour votre professionnalisme. Nous ne manquerons pas de communiquer vos coordonnées à notre entourage qui souhaiterait visiter Cuba.
Cordialement,
Jérôme et Benoît.
Nous sommes globalement très satisfaits de vos services et de l’organisation que vous nous avez proposés durant les quinze jours de notre séjour. Les guides étaient très bien et nous garderons un beau souvenir de ce voyage, les casa particulares étaient bien choisies, ce qui nous a permis de faire de belles rencontres. Nous avons particulièrement apprécié vos conseils et une leçon de salsa offerte.
Une exception cependant à Playa Larga (vol d’argent et hébergement trop médiocre). Enfin, j’ai dû régler la note du taxi pour le retour jusqu’à l’aéroport alors que c’était convenu dans vos prestations.
Je vous envoie ce petit mail pour vous remercier ainsi que toute votre équipe pour les fabuleuse vacances que nous venons de passer. Les programmes pleins de surprise (balade à cheval à Vinales, calèche à Trinidad, une grande balade en vieille voiture à La Havane) ont été supers et nos guides étaient super adorables.
Merci à la jeune guide dont nous n’avons pas bien compris le prénom qui nous a fait découvrir la région de Vinales avec visites à Herardo et le roulage de cigares, à Alberto pour un bon café maison, un super repas, merci à Carlos à Trinidad et le cocher qui nous a emmené voir la superbe région de Los Ingenios, merci à Lorena qui nous a fait découvrir la Havane et nous a accueilli chez elle pour le repas et jouer aux dominos avec sa petite fille Lia et son beau-père Carlos.
Petit cadeau d’accueil à l’hotel Memories de la Havane à notre arrivée très appréciable et aussi une bouteille de rhum.
Je n’oublie pas de remercier Annette à la conciergerie qui a été très bien, très présente et qui nous a permis de récupérer nos maillots de bain oubliés le premier jour à La Havane au Memories.
Les casas étaient super, l’hotel Memories aussi, le Cayo Levisa était un endroit de rêve et notre bungalow sur la plage super super. Petit bemol par contre à l’hotel Playa Larga : cadre magnifique mais personnel fort peu accueillant et qui ne fait aucun effort.
Grâce à vous tous, nos 25 ans de vie commune ont été fêté magnifiquement.
Je tiens à vous faire part de notre profonde satisfaction concernant les prestations de Cuba en Liberté tout au long de notre séjour à Cuba. Déjà lors de la préparation, j’avais pu apprécier votre réactivité et votre disponibilité pour nous aider dans tous les domaines.
Une fois sur place, tout a été parfait : l’assistance sans faille, les guides très professionnels et très intéressants, les hébergements très bien choisis (une seule petite réserve concernant la Casa 1893 qui nous a renvoyés sur son annexe, moins accueillante et confortable que toutes les autres casas).
Merci encore pour tous ces conseils et cet accompagnement qui a grandement contribuer à faire de notre voyage un moment exceptionnel.
Nous garderons de Cuba une image merveilleuse… Nous avons communiqué bien entendu notre enthousiasme sur votre agence au Guide du Routard et j’espère que vous continuerez à ravir ainsi vos prochains clients.
Nous voilà de retour de notre très beau périple à Cuba… un peu nostalgiques évidemment. Je tenais à vous remercier pour l’organisation et les prestations que vous nous aviez préparées car elles ont été à la hauteur de nos espérances. Je ne crois pas me tromper en disant que les 10 participants ont été très satisfaits de leur séjour dans cette très belle île. Le circuit a permis à chacun de trouver son bonheur. Et quelle gentillesse, quel accueil sur place… en particulier dans les casa particular que vous nous aviez choisies, toujours bien situées, propres belles et tenues par des gens très chaleureux et attentifs. Si l’occasion vous en est donnée, vous pouvez les remercier de notre part.
Très peu de critiques d’autant que les rares prestations qui étaient un peu moins bonnes (hôtel à Santiago un peu bruyant… mais tellement bien situé, balade en camion militaire supprimée à cause de l’état des routes et changement de site de visite à Topes de Collantes (mais nous avons vu plein d’oiseaux – ce qui a ravi les passionnés d’ornithologie du groupe – et le guide local était excellent), chocolat à La Havane non pris car nous ne voulions pas faire la queue, hôtel à Guama manquant un peu d’entretien et restauration de moindre qualité qu’ailleurs, mais pour une seule nuit cela importait peu ; mais quel site !!!! Et Annette nous avait prévenus dès notre arrivée).
Pour tous les bons moments passés, pour la qualité du service sur place (chauffeur, guide permanent et guides occasionnels, visite de la Havane et Santiago en vieilles américaines, restaurant sur une petite île à Santiago, petites balades hors des sentiers battus…. je tenais à vous remercier personnellement. Je recommanderai votre agence sans souci.
Et nous voilà rentré de Cuba. Je tenais à vous remercier des prestations que vous nous avez proposés. Tout s’est très bien passé et le programme était très bien. Les casa étaient très confortables et les personnes très accueillantes. Cuba est vraiment un très beau pays avec une culture et un accueil très chaleureux. La formule proposée est très bien et idéale quand on ne connait pas le pays.
Si je peux émettre une critique, il aurait été judicieux de nous remettre le programme avec les dates précises des rendez vous ainsi que la liste des casas avec les adresses que nous avons du marquer sur un bout de papier. La personne qui nous a accueilli à La Havane nous à simplement dicté les adresses. De même, le retour de Cayo Largo, il n’y avait personne pour nous accueillir, il a fallu négocier un taxi pour aller en centre ville. Il n’y a eu aucun problème mais sans taxi officiel de présent à l’aéroport il fallait se méfier quand même.
Malgré ces 2 petits désagréments qu’il est facile de corriger, nous sommes très content de notre séjour et prêt à y retourner (en fonction des moyens financiers disponibles…) et à vous recommander auprès de personnes susceptibles d’y aller. Encore merci.
Notre séjour à Cuba s’est extrêmement bien passé. Nous en garderons un magnifique souvenir ! Le programme que vous nous avez préparé était bien équilibré, on ne changeait pas de casa tous les soirs, on avait le temps de se balader après les visites, et de profiter de la vie nocturne. On a pu rencontrer des locaux, échanger avec eux et ça c’était vraiment ce que je recherchais : découvrir des paysages magnifiques, des villes coloniales, la culture cubaine mais aussi avoir quelques contacts avec la population.
Les casas étaient très bien (coup de coeur pour la 1ère à la Havane où l’hôte était extrêmement gentille), les guides toujours très intéressants et sympathiques, les trajets en taxi ont été l’occasion d’échanger avec les chauffeurs.
C’était très pratique (et rassurant) d’avoir des correspondants locaux et un n° pour joindre Anette (cela a été utile 1 ou 2 fois) et un n° d’urgence : super intendance qui nous décharge totalement des petits tracas et nous permet de profiter à fond de notre séjour.
Le seul bémol du séjour fut l’hôtel à Varadero. L’hôtel en lui-même était correct (chambre, bars, piscine, plage) mais par contre, les repas n’étaient vraiment pas bons. Et étant donné qu’il n’y a pas d’autre endroits pour manger (sinon prendre un taxi et aller dans la ville de Varadero), pas très bon souvenir.
Donc, si c’est possible, si un autre hôtel propose la même gamme de prix, mais de meilleurs repas, je vous conseillerai d’orienter les gens sur un autre hôtel.
Cela n’a cependant en rien gâché notre voyage vu que c’est arrivé le tout dernier jour, et nous avons un merveilleux souvenir de la Havane, Vinales, Trinidad, Topes de Collantes et de toutes les personnes que nous avons rencontrées !
J’ai transmis le nom de votre agence à une connaissance qui prévoit un séjour à Cuba l’année prochaine, et je n’hésiterai pas à vous faire de la pub, car notre séjour a été super et d’un rapport qualité / prix extraordinaire !
Merci à vous et à vos collègues de la Havane qui ont été supers !
